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Userlike ist eine Live-Chat-Lösung, die in diese Webseite integriert wurde und eine Echtzeitkommunikation zwischen Ihnen und Mitarbeitern von KSP ermöglicht.
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Damit das Userlike Widget funktionieren kann, wird im User-Browser ein Cookie gespeichert. Dieses Cookie ist technisch notwendig und wird erst zu dem Zeitpunkt mit Daten gefüllt, wenn der Chat genutzt wird. Davor hat es eine rein technische Aufgabe, um das Angebot eines Service-Chats erst zu ermöglichen. Dieses Cookie befindet sich auf der Domain von KSP.de und kann von Userlike nicht verwendet werden, um die Besucher zu tracken. Für weitere Informationen besuchen Sie https://userlike-de.helpscoutdocs.com/article/305-um-verwendet-userlike-cookies
Alle personenbezogenen Chat-Daten werden auf Servern des Rechenzentrumsdienstleisters von Userlike in Deutschland verarbeitet. Die technischen Komponenten (wie Website-Bilder, JavaScript-Code, Stylesheet-Dateien des Chat-Widgets und Chat-Buttons) werden über das CDN AWS Cloudfront ausgeliefert. Hierzu werden die IP-Adressen der Endnutzer durch den Anbieter Amazon Web Services, Inc., P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108, USA, verarbeitet. Diese werden nach 24 Stunden gelöscht. Weitere Informationen finden Sie auf https://userlike-de.helpscoutdocs.com/article/336-um-liegen-die-daten-aus-chats-bei-amazon-aws
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